New question

আমি বলরাম জানা, পশ্চিম বঙ্গের কাকদ্ধীপ নিবাসী। আমি স্থানীয় একটি সাইবার সপ থেকে তিনটি প্লেনের টিকিট কেটে ছিলাম। যেটি ভুল ভাবে কাটা হয়েছিলো। যে ভুলটি ছিলো সম্পূর্ন দোকানদারের। কিন্তু ভুলের মাশুল গুনতে হয়েছে আমাকে। টিকিটের মূল্য ছিল 19143টাকা।আমাকে ফেরত দেওয়া হয়েছে মাত্র 8000টাকা।বাদ বাকী টাকা আমাকে ফেরত দেওয়া হয়নি। আমি কী ভাবে টাকাটা ফেরত পেতে পারি।